Faq Categories: Υποστήριξη Προϊόντων & Εγγύηση

Χρειάζομαι ένα ανταλλακτικό αντικατάστασης για το προϊόν μου. Πως μπορώ να το παραγγείλω;

Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από υποστήριξη ανταλλακτικών σε περίπτωση ζημιάς ή φθοράς λόγω χρήσης. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες ώστε να παραγγείλετε το σωστό ανταλλακτικό για το προϊόν σας.

Το προϊόν καταστράφηκε κατά την μεταφορά του προς παράδοση.

Όταν ένα προϊόν καταστραφεί κατά την μεταφορά του από την μεταφορική εταιρία ή την εταιρία ταχυμεταφορών, υπεύθυνη για την ζημιά είναι η εκάστοτε εταιρία. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί τους για να λυθεί το πρόβλημα.

Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό παρακαλώ πολύ ενημερώστε μας. Σε πολλές περιπτώσεις το πρόβλημα λύνεται με την αντικατάσταση κάποιου ανταλλακτικού. Παρακαλώ να μας παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα (φωτογραφίες και βίντεο) για να βρούμε την λύση στο πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.

Ποιος είναι ο τρόπος καθαρισμού των προϊόντων;

Για να καθαρίσετε τα προϊόντα θα πρέπει να αποφεύγετε τα σκληρά πανιά καθαρισμού, τα συρμάτινα σφουγγάρια και τις όξινα καθαριστικά. Πλύσιμο με ζεστό νερό και ήπιο υγρό καθαρισμού και έπειτα στέγνωμα με ένα μαλακό, στεγνό ύφασμα, καθαρίζουν άψογα τις επιφάνειες των προϊόντων μας.